Contattaci

Questa pagina è fornita da Xenolivta (di seguito “noi”) per aiutarvi a trovare rapidamente i canali di contatto utili durante la navigazione, l’acquisto, il pagamento o le richieste post-vendita. Se avete bisogno di assistenza in qualsiasi fase dell’esperienza d’acquisto, potete contattarci tramite i seguenti metodi:

1. E-mail di Assistenza

Per domande relative agli ordini, richieste di reso o cambio, cancellazioni o altre informazioni, potete scriverci all’indirizzo: service@xenolivta.com

Risponderemo al vostro messaggio nel più breve tempo possibile.

2. Contatto Telefonico

Se preferite un contatto diretto, potete chiamarci durante l’orario di lavoro:

Telefono: +1 (651) 343-7718

3. Tracciamento Ordine

Per verificare lo stato del vostro ordine potete:

• Visitare la pagina “Tracciamento Ordine” sul sito

• Inserire il numero d’ordine e la e-mail / numero di telefono utilizzati in fase di acquisto

4. Assistenza Post-vendita

Per richieste relative a resi, rimborsi, informazioni sul prodotto o altre necessità di supporto, vi invitiamo a includere:

• Numero d’ordine

• Recapiti

• Descrizione del problema con eventuali foto o video

Questo ci aiuterà a gestire la vostra richiesta in modo efficace.

5. Orario di Lavoro

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)

Le richieste inviate fuori orario verranno elaborate dal giorno lavorativo successivo.